Typeform vs Jotform — So sánh chi tiết (2023)

Trong bài viết Typeform vs Jotform này, chúng ta sẽ xem liệu Jotform có phải là một giải pháp thay thế Typeform miễn phí xứng đáng với tất cả sự cường điệu hay không. Jotform là một đối thủ cạnh tranh của Typeform đã giành được một phần lớn trong chiếc bánh công cụ khảo sát.

Tại sao nên chọn công cụ khảo sát trực tuyến?

Các doanh nghiệp thích thực hiện các cuộc khảo sát vì đây là một trong những cách tốt nhất để có được ý kiến ​​khách hàng của họ. Ngoài ra, các công cụ khảo sát trực tuyến giúp quá trình thu thập phản hồi trở nên cực kỳ đơn giản. Thu thập phản hồi trước khi có những công cụ này là một quá trình tẻ nhạt.

Chúng ta hãy xem thêm một vài lý do tại sao các doanh nghiệp bắt buộc phải chọn các công cụ khảo sát trực tuyến:

Sự tiện lợi

Sự dễ dàng đáng kinh ngạc trong việc thu thập phản hồi của khách hàng thông qua các công cụ khảo sát trực tuyến không thể đủ ấn tượng. Miễn là các câu hỏi đã sẵn sàng, sẽ chỉ mất vài phút để thiết lập khảo sát.

Tăng phản hồi

Không có giới hạn về số lượng người bạn có thể yêu cầu phản hồi khi sử dụng công cụ khảo sát trực tuyến. Cho dù bạn muốn khảo sát bao nhiêu người thì nỗ lực vẫn như nhau.

Nhận dữ liệu thời gian thực

Hầu hết các công cụ khảo sát trực tuyến đều có các tính năng cung cấp cho bạn kết quả theo thời gian thực. Khi bạn nhận được phản hồi khảo sát, bạn có thể thực hiện hành động ngay lập tức nếu có phản hồi yêu cầu hành động đó.

tiết kiệm chi phí

Đăng ký một công cụ khảo sát trực tuyến chỉ đưa bạn trở lại một biên độ nhỏ. Ngoài ra, việc tiến hành khảo sát bằng các công cụ trực tuyến này là cực kỳ tiết kiệm. Bạn không phải trả tiền cho việc duy trì hoặc cập nhật phần mềm vì trách nhiệm của nó là trên công cụ khảo sát.

Linh hoạt

Bạn có thể thỏa sức tưởng tượng với các cuộc khảo sát của mình khi sử dụng công cụ khảo sát trực tuyến. Từ phân nhánh có điều kiện đến khảo sát ẩn danh, chúng có một số tính năng và chức năng khiến chúng trở nên hấp dẫn.

Các tính năng của một công cụ khảo sát

Chúng ta hãy xem xét một số tính năng bắt buộc phải có mà một công cụ khảo sát nên có.

khảo sát định kỳ

Bạn muốn có thể lên lịch khảo sát định kỳ. Tạo câu hỏi, thêm chúng vào hàng đợi khảo sát và họ sẽ đảm nhận công việc. Không cần phải gửi tất cả các khảo sát theo cách thủ công.

khảo sát nhúng

Khi bạn trình bày một cuộc khảo sát trước khán giả của mình, bạn không muốn họ để nó đến một trang web bên ngoài để hoàn thành nó. Bằng cách sử dụng các cuộc khảo sát nhúng, họ sẽ ở lại trên trang web. Ngay cả sau khi họ hoàn thành nó, bạn có thể chuyển hướng họ đến một trang mà bạn chọn. Khảo sát nhúng làm tăng tỷ lệ hoàn thành khảo sát vì người trả lời không muốn truy cập trang web khác để hoàn thành khảo sát.

tích hợp

Để một công cụ trực tuyến hoạt động tốt nhất, nó phải được kết nối với phần mềm khác. Nó sẽ giúp chia sẻ thông tin và loại bỏ sự dư thừa. Công cụ khảo sát phải có API được trang bị đầy đủ cho phép bạn tích hợp phần mềm của mình ở mọi nơi.

Bảng điều khiển giàu dữ liệu

Phần tốt nhất về một công cụ khảo sát trực tuyến là nó cho phép bạn truy cập vào một bảng điều khiển phong phú thể hiện trực quan các kết quả khảo sát. Chỉ thu thập phản hồi của khách hàng sẽ không tốt chút nào. Bạn cần phải làm việc trên các thông tin phản hồi. Hiểu dữ liệu được trình bày trực quan sẽ giúp bạn hoàn thành công việc.

Khả năng phân đoạn báo cáo

Tất cả khách hàng đều không giống nhau. Nhưng có nhiều thứ có chung đặc điểm và chúng có thể được nhóm vào cùng một nhóm. Bằng cách đó, bạn sẽ có thể gửi đúng thông điệp đến đúng khách hàng.

Tùy chọn tự động lưu

Hãy tưởng tượng ai đó đã dành hơn 15 phút để trả lời khảo sát. Máy tính xách tay của họ bị đóng băng. Họ thấy rằng họ được chuyển hướng đến phần đầu của cuộc khảo sát. Bạn có nghĩ rằng họ sẽ có đủ động lực để bắt đầu lại từ đầu không? Tất nhiên là không, họ sẽ thả ra.

mẫu

Không phải ai cũng biết những câu hỏi đúng để hỏi. Đây là nơi mà sự hiện diện của các mẫu giúp có được phần bổ sung rất cần thiết đó. Công cụ khảo sát nên có một số mẫu cho các yêu cầu và ngóc ngách khác nhau.

Đường ống

Tính năng đường ống sử dụng câu trả lời từ các câu hỏi trước trong các câu hỏi sắp tới, tiêu đề của phần, ghi chú, v.v. Tính năng này mang lại trải nghiệm hấp dẫn và cá nhân hóa hơn.

Kiểu chữ so với Jotform

Typeform là một công cụ khảo sát trực tuyến phổ biến cho phép các doanh nghiệp xây dựng các cuộc khảo sát. Nó chỉ trình bày một câu hỏi trên mỗi trang và đây là một trong những lý do khiến nó trở nên phổ biến cao ngất ngưởng. Thiết kế bắt mắt và giao diện người dùng của họ không làm choáng ngợp những người trả lời khảo sát. Nó cung cấp rất nhiều tính linh hoạt khi tạo khảo sát. Bản chất tương tác trong thiết kế của nó làm cho quá trình tạo khảo sát diễn ra nhanh chóng. Có nhiều lựa chọn thay thế miễn phí cho Typeform, nhưng chúng ta sẽ chỉ thảo luận về Jotform ở đây.

Tính năng kéo và thả trực quan của Jotform giúp quá trình tạo khảo sát trở nên vô cùng dễ dàng. Không cần phải viết một dòng mã. Nó phổ biến trong số các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Ngay cả đối với những người muốn xây dựng các biểu mẫu nâng cao, Jotform cung cấp rất nhiều chủ đề và thư viện widget. Jotform có phải là một giải pháp thay thế Typeform miễn phí tốt không?

Nó có tốt hơn Jotform không? Hay Jotform tốt hơn Typeform? Hãy đi sâu để đánh giá điều đó.

Các tính năng của Kiểu chữ

Trình tạo kéo và thả

Trình tạo của Typeform rất phù hợp để các doanh nghiệp nhanh chóng tạo các cuộc khảo sát không có năng lực kỹ thuật để say mê viết mã. Tạo khảo sát trở thành một quá trình dễ dàng.

API

Khả năng tích hợp liền mạch với phần mềm khác là điều tối quan trọng đối với bất kỳ ứng dụng trực tuyến nào, ngay cả đối với các công cụ khảo sát trực tuyến. API của Typeform cho phép bạn tích hợp với các ứng dụng khác một cách dễ dàng.

Mã hóa và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu của người trả lời của bạn là bất khả xâm phạm. Yêu cầu thông tin không cần thiết hoặc không lưu trữ dữ liệu của họ đúng cách có thể gây ra sự phẫn nộ của các cơ quan thực thi pháp luật. Chưa kể đến việc bạn sẽ đánh mất lòng tin của khách hàng. Khi nói đến Typeform, tất cả dữ liệu của bạn đều được mã hóa.

khảo sát đường ống

Kéo các câu trả lời trước đó của người trả lời để cho họ thấy họ đã trả lời như thế nào được gọi là đường ống khảo sát. Đây là một tính năng quan trọng vì bạn không thể mong đợi khách hàng nhớ mọi thứ mà họ đã phản hồi. Tính năng đường ống tạo điều kiện thuận lợi cho việc khảo sát.

mẫu miễn phí

Như đã đề cập trước đó trong bài viết, điều quan trọng là bạn phải cung cấp nhiều mẫu để bắt đầu. Typeform có nhiều mẫu dựng sẵn.

Quy trình làm việc của người dùng

Mong đợi rằng tất cả các câu hỏi sẽ phù hợp với người trả lời là ngây thơ. Bạn sẽ làm gì khi một câu hỏi không liên quan đến ai đó? Đây là nơi logic có điều kiện giúp ích. Nó tối ưu hóa trải nghiệm khảo sát bằng cách cho phép người trả lời bỏ qua nó.

Tính năng Jotform

Các yếu tố ứng dụng mạnh mẽ

Bạn có thể làm phong phú ứng dụng của mình bằng các yếu tố sẵn sàng sử dụng. Các cuộc khảo sát có thể được bổ sung bằng hình ảnh, dữ liệu, tài liệu, liên kết chuyển hướng, biểu mẫu, v.v. Nó có hơn 70 tiện ích ứng dụng.

Nhà thiết kế ứng dụng linh hoạt

Jotform giúp tạo và tùy chỉnh khảo sát dễ dàng. Bạn có thể tạo thiết kế hoàn hảo theo nhu cầu của mình bằng cách chỉ cần kéo và thả các phần tử vào giao diện.

Bố cục sẵn sàng để sử dụng

Nó bao gồm nhiều tùy chọn bố cục, trong đó bạn có thể chọn từ hơn 300 mẫu ứng dụng tạo sẵn để xây dựng ứng dụng hoàn hảo. Bạn có thể sử dụng trình tạo không mã của họ để chọn màu sắc và phông chữ, tải lên hình ảnh, thêm logo, v.v.

hình thức mạnh mẽ

Trình tạo ứng dụng của Jotform cung cấp nhiều thành phần biểu mẫu nâng cao, hơn 150 tích hợp, hơn 350 tiện ích cho video, liên kết mạng xã hội, danh sách kiểm tra, v.v.

Các lựa chọn thanh toán

Chúng cho phép bạn kết nối với hơn 30 cổng thanh toán. Bạn có thể thu các khoản thanh toán cho đơn đặt hàng, phí đăng ký, quyên góp, v.v. Thu các khoản thanh toán bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng, thanh toán ACH và các khoản thanh toán khácphương thức thanh toán thay thếtrực tiếp từ ứng dụng Jotform.

Quản lý dữ liệu

Các biểu mẫu được gửi bởi người trả lời sẽ được lưu trữ trong Bảng Jotform. Nó có thể được sử dụng để quản lý dữ liệu dưới dạng bảng tính, lịch và thẻ dễ đọc.

Tùy chọn chia sẻ nâng cao

Bạn muốn có được biểu mẫu của mình trước một lượng lớn khán giả? Jotform là một trong những lựa chọn tốt nhất của bạn. Bạn có thể chia sẻ bằng cách dán liên kết, mời mọi người qua email, tạo mã QR, v.v. Cập nhật cài đặt quyền để giữ ứng dụng ở chế độ riêng tư, nếu đó là điều bạn muốn.

Có thể nhúng ở mọi nơi

Bạn có thể nhúng khảo sát trên trang web của mình hoặc trên phương tiện truyền thông xã hội. Cũng có thể mời người dùng qua email hoặc thậm chí tạo mã QR cho ứng dụng của bạn để cho phép người dùng quét mã đó bằng thiết bị di động của họ.

Typeform vs Jotform: Tích hợp

Tích hợp kiểu chữ

Bạn có thể tích hợp Typeform với các loại phần mềm khác nhau: hỗ trợ khách hàng, tiếp thị qua email, quản lý tệp, CNTT & Kỹ thuật, nghiên cứu, trải nghiệm khách hàng, Bán hàng, CRM, v.v.

Một số tích hợp Typeform phổ biến nhất là Pipedrive, Salesforce, Thinkific, Coda, ActiveCampaign, OneDrive, v.v.

Tích hợp Jotform

Tích hợp Jotform với một số loại phần mềm như tích hợp thanh toán, tích hợp CRM, quản lý dự án, quản lý dữ liệu, gửi email, GEO & lập bản đồ, chia sẻ tệp, lưu trữ, v.v.

Một số tích hợp phổ biến nhất của nó là Airtable, Slack, HubSpot, Google Sheets, PayPal Personal, Monday.com, Asana, Trello, Box, Keap, v.v.

Jotform vs Typeform: Định giá

Định giá biểu mẫu

Các gói Basic (100 phản hồi), Plus (1.000 phản hồi) và Business (10.000 phản hồi) có giá lần lượt là 25 đô la, 50 đô la và 83 đô la mỗi tháng. Nếu bạn muốn có hơn 50.000 phản hồi mỗi tháng, hãy liên hệ với nhóm bán hàng của họ.

• Kế hoạch tùy chỉnh mà bạn yêu cầu sẽ bao gồm những điều sau đây:
• Tuân thủ HIPAA và GDPR
• Dấu hiệu duy nhất trên
• Tên miền tùy chỉnh và thương hiệu
• hỗ trợ VIP
• Giới hạn phản hồi tùy chỉnh và chỗ ngồi cho toàn bộ nhóm của bạn

Giá Jotform

Họ cung cấp một gói miễn phí với các tính năng hạn chế. Các gói Đồng, Bạc và Vàng của Jotform có sẵn ở mức 24 đô la, 29 đô la và 79 đô la mỗi tháng. Các kế hoạch khác nhau dựa trên các chức năng và tính năng.

Để cung cấp cho bạn ý tưởng, gói Đồng cho phép 250 trường trên mỗi biểu mẫu, trong khi gói Vàng cho phép 1.000 trường trên mỗi biểu mẫu. Ngoài ra còn có những khác biệt khác về giới hạn biểu mẫu, số lần gửi hàng tháng, không gian được cung cấp, v.v.

Nếu bạn muốn một nền tảng nhiều người dùng có khả năng quản lý người dùng, bạn nên liên hệ với họ để có gói dành cho doanh nghiệp. Khi bạn đang xem Jotform so với Google Form, giá cả là một yếu tố, nhưng bạn đã thảo luận về các tính năng trong từng tính năng chưa.

Typeform vs Jotform: Chọn công cụ khảo sát trực tuyến phù hợp

Jotform có tạo ra một giải pháp thay thế Typeform tốt không?

Các công cụ khảo sát có tầm quan trọng rất lớn trong thời đại ngày nay khi chỉ cần tăng 1% trong các dịch vụ tốt hơn cũng tạo ra nhiều khác biệt. Hãy tưởng tượng nếu bạn có thể cải thiện công việc kinh doanh của mình mỗi ngày. Các công cụ khảo sát trực tuyến mang đến cho bạn cơ hội tìm cách cải thiện bằng cách hỏi trực tiếp khách hàng của mình. Nó có thể là một công cụ mạnh mẽ như bạn muốn. Dưới đây là một số lý do tại sao bạn cần chọn công cụ khảo sát trực tuyến phù hợp:

• Bạn sẽ nhận được phản hồi trung thực từ khách hàng nếu bạn đặt đúng câu hỏi. Không có động cơ nào để người trả lời đưa ra nhận xét sai.
• Tìm hiểu sâu hơn về các phân khúc của bạn bằng cách sử dụng công cụ khảo sát có các tùy chọn phân khúc. Nó sẽ giúp bạn xây dựng chân dung người mua tinh tế.
• Hiểu mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ hiện tại của bạn.
• Cho phép bạn hiểu các nút cổ chai mà có thể không tìm thấy được trong nội bộ.
• Hiểu hành trình khách hàng của bạn và tìm cách cải thiện nó

Tất cả những điều trên đều có thể thực hiện được nếu bạn chọn đúng công cụ khảo sát trực tuyến. Điều duy nhất bạn cần lưu ý là chọn công cụ dựa trên yêu cầu của bạn. Có thể có những công cụ có một số tính năng hấp dẫn nhất, nhưng nếu chúng không đại diện cho những gì bạn cần, hãy bỏ qua.

Kết thúc…

Với công cụ khảo sát trực tuyến phù hợp trong kho vũ khí của mình, bạn có thể làm nên điều kỳ diệu cho doanh nghiệp của mình. Như chúng tôi đã nói trong suốt bài viết, hiệu quả và kết quả của nó phụ thuộc vào cách sử dụng các công cụ này.

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế cho Typeform hoặc Jotform, thì SurveySparrow là lựa chọn tốt nhất dành cho bạn. Nó có một tập hợp các tính năng và chức năng chiết trung khiến nó vượt trội so với hầu hết các công cụ khảo sát trực tuyến trên thị trường. Các cuộc khảo sát đàm thoại của nó giúp các nhà quản lý thành công của khách hàng có được kết quả tốt nhất từ ​​mỗi cuộc khảo sát. Hãy liên lạc với chúng tôi để hiểu làm thế nào chúng ta có thể được giúp đỡ.